¿Quiénes somos?

Chipax es un equipo de personas que ayuda a las pymes a lograr tranquilidad financiera. Lo hacemos a través de una app web que automatiza la administración del negocio. Hoy, más de 1.900 empresas en Chile usan Chipax para tener su negocio bajo control y sin errores 🧘‍♀️.

¿Por qué trabajar en Chipax?

Le ponemos empeño para que trabajar en Chipax sea muy bacán. Queremos ser la empresa más bacán para trabajar. Trabajamos bajo OKRs globales que se descomponen por equipos.

Desde que abordamos los primeros objetivos, hemos sido muy efectivos en nuestros proyectos y es genial sentir que "todos remamos juntos; como vikingos".

https://www.youtube.com/watch?v=sPFaWXxRjv4&list=PLKgePT5kV-2qO-Q1iP6OBX0IFIHMJYphS

Si tienes ideas de cómo mejorar las cosas, bienvenida tu creatividad y motivación 🖖

Esta búsqueda es para el equipo de Soporte en Chile

Soporte es el equipo que acompaña a los clientes en su día a día vía chat; resolviendo dudas, guiandolos en el uso de Chipax y asegurando que cada interacción sea simple y cercana. Junto a Customer Success, forman el área de Customer Experience de Chipax.

¿Qué tendrás que hacer?

• Atención al cliente: Resolver dudas y guiar a los usuarios a través de chat de ayuda (y ocasionalmente llamadas o videollamadas).
• Colaborar con otros equipos para ayudarlos a cumplir sus objetivos y asegurar una experiencia fluida para nuestros clientes.
• Documentación: Crear contenido de calidad para nuestro centro de ayuda y documentar procesos internos.
• Proponer e implementar ideas que ayuden a mejorar la experiencia de usuario y los procesos internos.

¿Qué necesitamos de ti?

Características fundamentales

Nuestra misión en Customer Experience

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"Asegurar que cada cliente reciba un apoyo cercano y confiable en Chipax, brindando una experiencia consistente y excelente, que fomente su éxito a largo plazo y el crecimiento de su negocio y el nuestro.”

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